Versand

Politique d’expédition

Chez C’STRIKE BAITS (CSB), nous préparons vos commandes avec le plus grand soin afin de garantir une expédition rapide et sécurisée de vos appâts de pêche.

1. Zones de livraison

Les commandes passées sur notre boutique en ligne sont actuellement livrées :

  • en France métropolitaine.
  • en Belgique
  • en Allemagne 

La livraison vers d’autres pays pourra être proposée ultérieurement selon l’évolution de la boutique.

2. Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous :

24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Ces délais peuvent varier selon :

  • la période d’activité
  • le volume de commandes
  • les disponibilités produits

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné lors du paiement.

À titre indicatif :

  • Mondial Relay : environ 3 à 5 jours ouvrés en France 
  • Autres transporteurs : selon leurs délais propres

Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions du transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids total du panier et les conditions d’expédition disponibles.

La livraison est offerte en France dès 89 € d’achat, jusqu’à 30 kg de commande.

Pour toute commande supérieure à 30 kg, une participation transport est automatiquement appliquée au moment du paiement selon le poids total de la commande.

Cette participation permet de prendre en compte les contraintes liées aux commandes lourdes ou volumineuses, notamment lorsque plusieurs colis sont nécessaires.

5. Rupture de stock ou indisponibilité

Certains produits proposés sur le site peuvent également être disponibles à la vente en magasin.

Dans de rares cas, il peut arriver qu'un produit soit commandé en ligne alors que le dernier article a été vendu en magasin au même moment.

Si cela se produit, nous vous contacterons rapidement afin de vous proposer :

  • un remplacement par un produit équivalent
  • un envoi différé après réapprovisionnement
  • ou un remboursement du produit concerné

Si un retard d'expédition important intervient de notre fait, un petit cadeau pourra être ajouté à votre commande en guise de geste commercial.

6. Retrait en magasin (Click & Collect)

Vous pouvez également choisir le retrait gratuit de votre commande en magasin :

C’pratic
39 Rue Nationale
49680 Vivy – France

Horaires :

  • Lundi au vendredi : 7h00 – 13h / 15h00 – 19h30
  • Samedi : 9h00 – 13h / 15h00 – 19h30
  • Dimanche : 9h00 – 13h

Un email vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête à être retirée.

7. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation est envoyé.

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est également communiqué afin de suivre l’acheminement du colis.

8. Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé :

  • prenez des photos du colis et du contenu
  • contactez-nous sous 48 heures via la page Contact

Une solution sera proposée selon la situation : remplacement, avoir ou remboursement.

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter :

Email : c.strikebaits@gmx.fr